TAXIS BLEUS est une plateforme multicanale de commandes dédiée aux taxis dont la vocation est de simplifier les déplacements de ses clients et le quotidien de ses chauffeurs. Acteur majeur sur le segment grand public grâce à une politique d’innovation efficiente, des offres accessibles et une écoute active de ses clients, Taxis Bleus propose une gamme complète de solutions et services à valeur ajoutée.

12 M€ CA
100 collaborateurs
5000 taxis partenaires en France
93 % des clients satisfaits
50 % des départements Français couverts
2 M de commandes
*Chiffres 2014
MOT DU DIRIGEANT

MOT DU DIRIGEANT

Taxis Bleus est une plateforme de commandes dédiée aux taxis depuis 1960. Nous développons sans cesse de nouveaux services pour mieux répondre à la demande de nos clients : solution de commandes multi-canale (centre d'appels, commande à reconnaissance vocale, interfaces digitales et mobiles, bouton connecté...) ainsi que des offres inédites (Prix Maximum Garanti, trajets porte-à-porte, Taxis Verts à faible émission de CO2..)

Yann Ricordel
Directeur Général de Taxis Bleus

RÉALISATIONS

RÉALISATIONS

L’année 2015 a été riche en innovations dans un objectif d'amélioration de l’expérience client, avec le déploiement de la tarification ”Prix Maximum Garanti” et de l’offre soirée weekend à 10€ devenue un incontournable des ”bons plans” parisiens ; l’unification des profils clients de tous les canaux de contacts pour offrir une expérience omnicanale sans couture ; la mise en place d’un système de reconnaissance d’adresses en langage naturel pour la commande de taxis par reconnaissance vocale. 


Par ailleurs, Taxis Bleus a développé une application de commande pour montres connectées, un site web mobile de commande, et un bouton connecté, intégrant tous une interface de commande de taxis la plus simple du monde. 


Enfin, Taxis Bleus a opéré au cours de cette année 2015 un important et ambitieux déploiement national pour constituer un réseau de plus 5000 taxis partenaires en France, couvrant plus de 2000 villes, et a initié, à l’occasion de la COP21,  la création de la première coalition internationale de compagnies de taxis engagées dans la modernisation du secteur : Taxis4SmartCities. 

PERSPECTIVES

PERSPECTIVES

A l'autonomne 2016, Taxis Bleus lancera un nouveau site web simplifiant le parcours client en multipliant les points de contacts avec ses clients à travers des partenariats stratégiques noués avec les aggrégateurs et les plateformes multimodales.


Fort de son réseau national, Taxis Bleus développera également une offre "porte à porte" pour une gestion efficiente du dernier kilomètre.


Enfin, Taxis Bleus pilotera la mise en fonction d’une solution informatique embarquée de nouvelle génération, développée par son partenaire informatique PRAGMATIK. L'objectif est de finaliser la mutation de sa technologie de distribution de course du hardware vers une solution légère du type "software as a service".